銷售祕技》不花錢做促銷,e-mail文案書寫3祕訣


引用自:http://tw.myblog.yahoo.com/jw!_SsJUnCBERmj8T.1drUP14E_11U-/article?mid=41507

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「有沒有成本更低、又有效的促銷宣傳手法呢?」這是許多中小企業主或微型創業者的共同問題。比起大企業,他們通常沒有太多預算與資源進行促銷,因此如何吸引顧客上門,便成了一大挑戰。

《0元促銷—小店逆轉勝的時代》一書中,提及了以成本為「零元」或「接近零元」的促銷方式,以達到集客目的,正好能提供這些煩惱的業主與創業者解答。

最常見的零元促銷是以電子郵件介紹商品,消費者只需在回信中寫上姓名、地址與連絡方式,店家再回覆確認即可。商品可以快遞寄送,或請顧客來店領取,店家則是可以藉此摸索如何撰寫商品文案,同時收集消費者資料。以電郵進行零元促銷包括3大祕訣:

祕訣1:以交談的語氣撰寫商品介紹文案。

以交談的語氣、寫信給老友的心情,詳細介紹店裡最具自信的商品,描述「推銷這項商品的理由」「購買後的好處」。不過,畢竟對方是潛在消費者,語氣必須和緩而有禮貌,文章內容不宜瑣碎冗長。

祕訣2:商品文案中,標註兩個以上的「限定」字樣。

消費者最無力招架「限定」二字,因此不妨善用「限定」的4大魔法:

1.期限/時間:「本日限定」「本日X點之前下單者可享X折優待」。

2.數量:「只限X個!」。

3.場所:「只限OO地區的客人」。

4.人數:「只限OO會員」。

同時應用兩個(或以上)限定條件,遠比單一條件更能獲得熱烈反應,例如:「本日限定!只限5個!」

祕訣3:促銷活動期間連續寄出電郵。

在促銷活動展開前寄出預告電郵,是很有效的做法。以某店即將進行持續3天的促銷活動為例,最好能在活動開始前一天,發出電郵預告活動即將開始:「本店將自明天起舉辦OO促銷活動,請各位務必仔細閱讀本店發送的電郵。」

到了活動的第一天,店家也可發出電郵宣布活動正式開始:「促銷活動已經開始囉!活動期間只有3天,10個限量商品賣光時,本活動就結束囉!」活動進入第二天時,則務必寄出催促信:「限量商品只剩最後5個,欲購從速!」

若顧客反應熱烈,原訂3天的促銷活動,結果限量商品在前兩天就銷售一空,這時也要以電郵寄送催促信與感謝函,例如:「限量商品已經數搶購一空!謝謝您的熱情參與!」反之,要是限量商品到了活動截止日仍未售完,還是別忘了寄出感謝函。

最後,千萬不要過於在意業績目標沒達成,因為以電郵進行零元促銷時,如何在初期階段讓顧客留下好印象,才是最重要的事。

(本文取材自《0元促銷—小店逆轉勝的時代》,寶鼎出版。)

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